Garantie
U heeft 1 of 2 jaar fabrieksgarantie op alle producten die u via onze winkel of
webwinkel koopt. De garantietermijn en duur van de garantie kan per fabrikant/
importeur verschillen. Mocht een product beschadigd zijn direct bij ontvangst, dan kunt u deze binnen 7 dagen aan ons retourneren. Alleen in deze gevallen kunnen wij het beschadigde of niet (naar behoren) functionerende product inruilen tegen een nieuwe product. Informeer ons tijdig via mail zodat wij zo snel mogelijk kunnen ruilen.Procedure bij klacht na 7 dagen
Indien er zich een garantieprobleem voordoet in de periode nadat eerdergenoemde 7 dagen verstreken zijn, dan geldt de normale garantie procedure. Wat moet u doen? Er zijn twee mogelijkheden:1. Neem contact op met Veranda-wereld.nl
Kom langs bij ons in de winkel met het product, samen met u bekijken wij dan het
defect. Indien reparatie nodig is, gaat het product naar de reparatieservice van de desbetreffende fabrikant. U kunt het product weer afhalen in onze showroom zodra het gerepareerd is. Wij stellen u op de hoogte zodra wij het gerepareerde product retour hebben ontvangen van de fabrikant2. Neem contact op met de fabrikant/ importeur
Meldt het probleem bij de desbetreffende fabrikant/ importeur. Zij kunnen het probleem misschien wel telefonisch verhelpen. Mocht het niet telefonisch te verhelpen zijn, dan hebben de meeste fabrikanten een aan-huis service voor garantie. Het merk zal met u een service afspraak maken en thuis bij u langskomen.
